Hilfe von Double Seam

SUPPORT FÜR IHREN EINSATZ.

Informationen zu Lieferung, Rückgabe, Garantie und der direkte Kontakt zu unserem Team.

Lieferung

Alle Preise verstehen sich ex VAT. Die UK-Lieferung für Werkzeuge kostet €10 ex VAT pro Bestellung. Die UK-Lieferung für einen Coil-Abwickler kostet pauschal €60 ex VAT.

Standardwerkzeuge werden innerhalb der auf der jeweiligen Produktseite angegebenen Lieferzeit versendet. Coil-Abwickler werden auf Bestellung gefertigt; Bau- und Versandtermin bestätigen wir vor der Bearbeitung.

Wir liefern auf das britische Festland. Highlands, Inseln und internationale Bestellungen können vor Zahlung ein separates Angebot erfordern.

Rückgabe und Erstattung

Kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Artikel sollten unbenutzt, vollständig und angemessen verpackt sein. Wir senden Ihnen die Rückgabeanweisungen und bestätigen, ob die Rücksendekosten zu tragen sind.

Bei einem Widerruf wegen Meinungsänderung kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung und senden die Ware innerhalb der folgenden 14 Tage zurück, soweit das gesetzliche Widerrufsrecht gilt. Nach Prüfung erstatten wir den zurückgesendeten Artikel und die Standard-Hinsendekosten; zusätzliche Premium-Versandkosten werden nicht erstattet.

Auf Bestellung gefertigte, personalisierte, gravierte oder individuell gebrandete Artikel können nach Produktionsbeginn vom Widerruf ausgeschlossen sein, außer sie sind mangelhaft oder entsprechen nicht der Beschreibung. Einen solchen Ausschluss erläutern wir vor Annahme der Bestellung.

Mangelhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Waren werden entsprechend Ihren gesetzlichen Rechten in Ordnung gebracht. Senden Sie Fotos und Details, damit wir Reparatur, Ersatz oder Erstattung organisieren können.

Garantie

Unsere Werkzeuge sind für den professionellen Einsatz gebaut. Tritt während der jeweils geltenden Garantiezeit ein Herstellungsfehler auf, kontaktieren Sie uns mit Bestelldaten und einer Beschreibung des Problems. Wir prüfen den Fall und reparieren oder ersetzen den Artikel gegebenenfalls oder erstatten den Kaufpreis.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt. Schäden durch Fehlgebrauch, nicht autorisierte Änderungen, normalen Verschleiß oder falsche Anwendung können ausgeschlossen sein.

Geschäftsbedingungen

Preise und Produktdetails stehen auf der jeweiligen Produktseite und verstehen sich ex VAT, sofern nicht anders angegeben. Eine Bestellung gilt als angenommen, wenn wir sie bestätigen; auf Bestellung gefertigte Produkte und Liefertermine stehen unter Bestätigung.

Sie müssen korrekte Rechnungs-, Liefer- und Kontaktdaten angeben. Wenn eine Option, ein Preis oder eine Liefergebühr vor Bearbeitung der Bestellung geklärt werden muss, können wir Sie kontaktieren. Eigentum und Gefahr gehen nach dem jeweils anwendbaren britischen Recht über.

Nichts auf dieser Seite beschränkt eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden darf, oder nimmt Verbrauchern gesetzliche Rechte. Vollständige Rechtshinweise, Datenschutzinformationen und Unternehmensdaten werden vor dem Start hier veröffentlicht.

Kontakt

Bei Fragen zu Bestellung, Lieferung oder Produkten rufen Sie +44 1767 449 314 an.

Bevorzugen Sie E-Mail? Sie erreichen uns direkt unter support@doubleseam.co.uk.

Montag–Freitag, 9–17 Uhr GMT. Wir bemühen uns, innerhalb eines Arbeitstags zu antworten.

E-MAIL AN SUPPORT

Spamschutz: wird geladen…

Häufig gestellte Fragen

Sind die Preise inklusive VAT?

Nein. Produktpreise und Lieferkosten werden ex VAT angezeigt.

Was kostet die UK-Lieferung?

Werkzeuge kosten €10 ex VAT pro Bestellung. Für einen Coil-Abwickler gilt pauschal €60 ex VAT.

Kann ich einen personalisierten oder auf Bestellung gefertigten Artikel zurückgeben?

Nach Produktionsbeginn normalerweise nicht, außer der Artikel ist mangelhaft oder entspricht nicht der Beschreibung.

Kann ich ein Firmenlogo oder individuelles Branding hinzufügen?

Ja. Gebrandete Anreißlehren können über die Branding-Optionen auf der Produktseite für Anreißlehren bestellt werden.

Wie beeinflussen die Abwickler-Optionen den Preis?

Der angezeigte Gesamtpreis aktualisiert sich, wenn Sie Radgröße, Farbe, Logo und Endkappen auswählen. Die Designgebühr für ein individuelles Logo wird gegebenenfalls separat berechnet.

Wie kann ich bezahlen?

Zahlung ist per Karte, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay und Link möglich, sofern dies im Checkout angezeigt wird. Banküberweisung kann ebenfalls mit dem Support vereinbart werden.

Liefern Sie außerhalb des UK?

Ja. Europäische Tarife und landesspezifische Bedingungen müssen vor Bearbeitung der Bestellung bestätigt werden.