UN SUPPORT PENSÉ POUR LE TERRAIN.

Livraison

Tous les prix sont affichés hors TVA. Au Royaume-Uni, la livraison des outils est facturée €10 hors TVA par commande et celle d’un dérouleur €60 hors TVA au forfait.

Les outils standard sont expédiés selon le délai indiqué sur leur fiche produit. Les dérouleurs sont fabriqués sur commande ; nous confirmons la date de fabrication et d’expédition avant traitement.

Pour la France, les autres pays européens, les Highlands et les îles, les frais de livraison peuvent faire l’objet d’un devis séparé avant paiement.

Retours et remboursements

Contactez-nous avant tout retour en indiquant votre numéro de commande. Les articles doivent être inutilisés, complets et correctement emballés. Nous vous communiquerons les instructions de retour et préciserons qui prend en charge les frais de transport.

Pour une annulation liée à un changement d’avis, contactez-nous dans les 14 jours suivant la livraison et retournez les marchandises dans les 14 jours qui suivent lorsque le droit légal de rétractation s’applique. Après contrôle, nous remboursons l’article retourné et les frais de livraison standard ; les options de livraison majorées ne sont pas remboursées.

Les articles fabriqués sur commande, personnalisés, gravés ou marqués à votre entreprise peuvent ne plus être annulables une fois la fabrication commencée, sauf s’ils sont défectueux ou non conformes à leur description. Toute exclusion vous sera expliquée avant l’acceptation de la commande.

Les produits défectueux, endommagés ou incorrects seront traités conformément à vos droits légaux. Envoyez-nous des photos et les détails nécessaires afin que nous puissions organiser une réparation, un remplacement ou un remboursement.

Garantie

Nos outils sont conçus pour un usage professionnel. Si un défaut de fabrication apparaît pendant la période de garantie applicable, contactez-nous avec les informations de commande et une description du problème. Après évaluation, nous pourrons réparer ou remplacer l’article, ou procéder à un remboursement lorsque cela est approprié.

Vos droits légaux restent inchangés. Les dommages dus à une mauvaise utilisation, une modification non autorisée, l’usure normale ou un usage incorrect peuvent ne pas être couverts.

Conditions générales

Les prix et informations produits figurent sur chaque fiche et sont indiqués hors TVA sauf mention contraire. Une commande est acceptée lorsque nous la confirmons ; les produits fabriqués sur commande et les dates de livraison restent soumis à confirmation.

Vous devez fournir des informations exactes pour la facturation, la livraison et le contact. Nous pouvons vous contacter si une option, un prix ou un coût de livraison doit être clarifié avant le traitement de la commande. Le transfert de propriété et des risques s’effectue conformément au droit britannique applicable.

Aucune disposition de cette page ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être limitée ni ne retire aux consommateurs leurs droits légaux. Nos mentions légales complètes, informations de confidentialité et coordonnées d’entreprise seront publiées ici avant le lancement définitif.

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